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Voici la marche à suivre
1) Vous contactez notre SAV par mail à l’adresse suivante : abripromo@orange.fr
Vous nous précisez :
- Vos coordonnées complètes
- Votre numéro de commande
- le numéro de la fiche qualité
- Vous nous exposer le probleme rencontré
- Vous nous joingnez une ou plusieurs photos à l'appui
2) Dès réception nous traitons votre demande :
- nous vous recontactons par mail s'il nous manque des informations.
Nous ferons toujours de notre mieux pour résoudre votre demande au plus vite !
Les conditions de prise en charge
Attention : Toute garantie est exclue en cas de défauts ou détériorations provenant de problèmes ou d'évènements extérieurs, d'accidents, ou de non respect des instructions du fabricant.
Sont également exclus de la garantie, les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fabricant, ainsi que les produits qui auraient fait l'objet d'une utilisation non conforme à l'usage pour lequel il est destiné (utilisation professionnelle, collective...)
- nous contactons le fournisseur pour solutionner le probleme au plus vite
- nous vous informons par mail de toutes les informations obtenues.
